NIKEの広告を始め世界的なクリエティブディレクターとして知られるジョン・ジェイはクリエイティビティを「大きな問題を、挑発的で、型にはまらない、独創的な方法で解決するもの」と定義しています。
このクリエイティビティをビジネスと置き換えてもいいでしょう。

私はこれに心の底から同意します。

ビジネスとはいったい何か？

過去の連載でも語っているところですが、もう一度整理して考えてみましょう。

ビジネスとはいったい何でしょうか。

ビジネスとはつまり「人を幸せにすること」です。

病気で困ってる人を助ける、おしゃれの楽しさを教える、余暇を充実したものにさせてあげる、そのアプローチの仕方は様々ですが、全てのビジネスの目的は「人を幸せにすること」です。
どのくらいの人数の人を、どの程度幸せにしたか、人数と深度でビジネスの規模は変わってきますが、いずれにせよ「人をいかに幸せにするか」がビジネスの肝であり、目的です。

また「幸せにすること」を言い換えれば、ジョン・ジェイの様に「問題を解決する」ということにもなります。

おしゃれになりたいけどなかなかなれないという問題、健康になりたいという問題、暇を持て余すという問題、機械が使いにくいという問題、本が読みにくいという問題、なんでも構わないですが、本質的には問題解決をすることで幸せは発生します。

あなたがビジネスを考える時、まずここを発信点にしなければいけません。
経営学の祖であるドラッカーも「事業は顧客から創造される」と語っています。それはつまり、顧客が何で困っていてどうやってそれを解決するか、ということから着想せよ、という意味ですから、これもまた全く同じ意味ですね。

数字は創造性を腐らせる

ビジネスの着想点においてこれを履き違えてしまうと、いつまでも上手くいきません。

ビジネスを「お金儲けのツールである」と定義してしまうと、どんなものでも途端に陳腐な事業に成り下がります。

洋服屋さんは昨年対比をよく見ます。
昨年との比較で今年の売上がどうなっているか、という指標ですね。目的が「おしゃれな服を作り人を幸せにする」というものならばいいのですが、事業を継続していくうちに徐々に数字に心が奪われていき、「昨年対比をクリアしているかどうか」だけに着目するようになります。
すると「おしゃれな洋服を作り、人を幸せにする」という目的の副産物としての「昨年対比を超える売上が発生する」はずなのに、この主従関係がいつの間にか逆転してしまう……「昨年対比を超える」ことが目的になるのですね。

するとどうなるか。

「昨年対比を超えるために昨年売れたものをもう一度やろう」「隣の店で売れているものを真似して展開してみよう」など陳腐な提案が増えてきてしまいます。
数字を目的にするとクリエティビティが損なわれる典型例です。

「幸せにする」「問題を解決する」ことが目的ならば、隣の店の商品で既に問題解決できてるのだから、そこに手を出す必要はないですよね。

数字は創造性を腐らせます。